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小能工具高级设置

2017-07-07 16:32

*提示:只支持电脑端设置!

 1.常用话术设置 

新建话术分组-点击新建

https://img.bdyoo.com/shop/article/05527608946026737.png


新建常用话术

https://img.bdyoo.com/shop/article/05527610838117204.jpg

 2.企业信息的修改 

个人信息-点击编辑资料

https://img.bdyoo.com/shop/article/05527612363635304.jpghttps://img.bdyoo.com/shop/article/05527612905857995.jpg


 3.密码修改 

设置-修改密码,输入原始密码,然后在输入你想修改的密码

https://img.bdyoo.com/shop/article/05527613630501089.png

 4.企业常用话术 

设置-企业常用话术-新建分组-编辑

https://img.bdyoo.com/shop/article/05527617963044361.jpg与客户对话时就很方便快捷的调用这些常用话术了,直接点击你想调用的回复就行了!

https://img.bdyoo.com/shop/article/05527619526957079.jpg

 5. web聊窗工具栏和信息说明 

查看聊天主窗口页


https://img.bdyoo.com/shop/article/05527621746556650.png 

文字聊天:用户可用文字与客服沟通

2聊天表情:可以发送表情

3传送图片:可以发送图片(不能大于10M)

4传送文件:可以发送文件(不能大于20M)

5保存聊天记录 可保存于当前客服的聊天记录,格式为TXT

6客服评价:用户可以对当前会话主动发起评价



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